Letzte Aktualisierung: 13. September 2026
1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
Verantwortlicher für personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist „RELAX 2000“ EOOD, bulgarische einheitliche Identifikationsnummer (UIC) 204975471, mit Sitz und Geschäftsanschrift Alexander-Puschkin-Str. 3, Varna, Bulgarien, vertreten durch Maya Hristova Kabova. Diese Erklärung gilt für hotelrelax-varna.com, die Kontakt- und Reservierungsanfrageformulare sowie die direkte Kommunikation mit dem Hotel.
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte die angegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Postanschrift.
2. Welche Daten wir verarbeiten können
- Identifikations- und Kontaktdaten — Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Aufenthaltsdaten — gewählte Reisedaten, Zimmerart und Anzahl der Zimmer, Anzahl der Gäste und Inhalt der Anfrage.
- Technische Daten — IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Systemprotokolle und notwendige Cookies.
- Weitere Daten, die Sie freiwillig in einer Nachricht oder einem Gespräch angeben.
Bitte senden Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich und angefordert ist.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die jeweilige Rechtsgrundlage hängt vom konkreten Zweck ab: vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse oder Einwilligung.
- Beantwortung einer Anfrage und Vorbereitung einer Reservierung.
- Erbringung der angefragten Hotelleistung.
- Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Pflichten.
- Schutz der Website, Verhinderung von Missbrauch sowie Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.
- Optionale Cookies oder externe Inhalte — auf Grundlage einer Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.
Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
5. Empfänger und Datenübermittlungen
Zugriff erhalten nur befugte Hotelmitarbeiter, Dienstleister für Website und Kommunikation, professionelle Berater sowie zuständige Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Verarbeitet ein externer Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, erfolgt die Übermittlung nur auf einer anwendbaren Rechtsgrundlage und mit geeigneten Garantien.
6. Speicherdauer und Sicherheit
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck und die geltenden gesetzlichen Fristen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen. Eine vollständig sichere Übertragung von Informationen über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
7. Ihre Rechte
Unter den jeweils geltenden Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Information und Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf einer Einwilligung. Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt; das Gesetz sieht für einige Rechte Ausnahmen vor.
Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie an hotelrelax@mail.bg mit dem Betreff „Personenbezogene Daten“. Wir können zusätzliche Angaben ausschließlich zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern und antworten innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen.
8. Beschwerde und Änderungen dieser Erklärung
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, können Sie Beschwerde einlegen bei der bulgarischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (CPDP).
Diese Erklärung kann bei Änderungen der Dienste oder Anforderungen aktualisiert werden. Die aktuelle Fassung und das Datum der letzten Änderung werden auf dieser Seite veröffentlicht.